마케팅의 출발점을 제품에서 고객과의 관계로 바꾸는 ‘관계우선의 법칙’을 살핀다. 고객 유형을 정하고 독특한 가치를 제공하며, 사업모델과 전략, 시스템을 바꿔 전략적 기업으로 전환하는 방안을 다룬다.

유통 환경의 이해를 바탕으로 소매상과 소매전략, 제조업체·서비스업체의 마케팅전략과 유통전략, 유통경로의 관리 및 운영을 다룬다.

SNS를 제품과 서비스의 홍보 도구이자 잠재고객을 선별해 연결하는 채널로 살펴본다. 광고비를 크게 쓰기 어려운 1인 사업자와 소상공인이 저비용 고효율의 SNS 마케팅에 집중해야 한다고 주장한다.

온라인 유통이 커지고 오프라인 매장이 위기를 맞은 가운데, 매장이 제공할 수 있는 고유한 경험과 가치를 살펴본다. 리테일 테라피와 리테일 랩, 피지털, 클린 쇼핑, 친환경 등 8가지 리:스토어 전략으로 매장의 새로운 역할과 진화를 다룬다.

코로나19 이후 비대면이 일상화되고 온라인 기반 시스템이 발전하면서, 온라인 중심의 새로운 마케팅 기법이 마케팅 전략의 표준으로 자리 잡아가는 흐름을 다룬다.

농촌융복합산업법 시행 이후 현장코칭과 인증심사, 모니터링 조사 등을 수행하며 쌓은 경험과 개선 방안, 아쉬운 점을 바탕으로 6차산업을 마케팅 관점에서 살핀다.

구매력이 모든 세대보다 앞서고 그 지위가 15년 이상 이어질 것으로 보이는 MZ세대에 기업들이 어떻게 소통하는지 살핀다. 맥도날드와 나이키 사례를 통해 기업이 MZ세대의 젠더 감성을 겨냥한 방식을 다룬다.

식당의 성공 가능성을 좌우하는 요소로 장사수완보다 최적화에 주목한다. 상권 특성과 입지 조건, 고객 특성, 고객이 필요로 하는 상품가치에 맞춰 식당을 최적화하는 문제를 다룬다.

코로나19 팬데믹으로 달라진 생존 본능을 바탕으로 2021년의 트렌드 코드 ‘Fight-or-Flight’를 살핀다. 안전과 개인주의, 원격 근무, 비대면 경제 등 생활·문화와 비즈니스·소비의 변화를 일상 속 사례로 짚는다.

동네 맛집과 온라인 쇼핑몰 등 다양한 판매 현장을 바탕으로, 음식과 상품을 잘 팔기 위한 브랜드·차별화·상권·온라인 전략을 살핀다. 외식업 대표들의 사례를 통해 개인매장이 프랜차이즈와 경쟁하는 방법과 고객을 확보하는 고민도 다룬다.

인스타그램 계정 운영과 팔로워 확대, 관심을 끄는 콘텐츠 제작 및 노출을 다룬다. 기업과 상품의 마케팅 사례부터 해시태그와 알고리즘, 사진·동영상 활용, 광고와 노출 실험까지 살펴본다.

사업을 하며 마주치는 다양한 상황을 다루고, 업무와 감정 관리부터 정보 수집, 판매, 상품 개발까지 비즈니스의 여러 측면을 살핀다.

카페·외식업·점포 창업에서 자본력과 운영능력이 같은 조건이라면 컨셉의 유무가 성패를 좌우한다고 설명한다. 매력적인 컨셉이 고객을 점포로 찾아오게 하는 이유를 살핀다.

한국 담배시장이 국가 전매에서 시장자유화로 바뀐 과정과 다국적 담배회사의 진입·시장개방 전략을 살핀다. 시장개방 뒤 담배산업의 구조와 담배회사들의 대응, 담배 소비량과 흡연율의 변화 등 국민건강에 미친 영향도 다룬다.

디지털 마케터의 현장을 중심으로 에이전시와 인하우스의 업무와 고민, 퍼포먼스·콘텐츠 마케팅을 살핀다. 밀레니얼 세대의 자기다움과 제품력, 차별화를 짚고, 당장의 매출을 넘어 고객에게 브랜드 경험을 전하는 마케팅을 고민한다.

브랜딩에서 고객의 공감을 얻는 차별화 전략과 자기다움을 표현하는 브랜드 아이덴티티를 살펴본다. 여러 도시에서 경험한 차별화 사례와 기업의 브랜딩 전략 사례를 바탕으로 한 끗이 다른 비즈니스의 조건과 도시 브랜딩을 다룬다.

스마트스토어에서 매출을 내기 위해 블루오션 키워드를 찾고, 상품을 소싱하고, 섬네일과 상세페이지를 차별화하는 방법을 다룬다. 네이버 쇼핑 검색 광고 활용과 판매 실전 단계도 살펴본다.

마케팅의 정의와 구매를 일으키는 욕구를 살펴보고, 인간에 대한 이해와 소비자 행동을 바탕으로 시장세분화 전략(STP전략)과 제품전략을 다룬다.

항공관광산업 분야에 진출하고자 하는 학습자를 위해 항공산업의 동향과 항공서비스의 개념, 고객의 중요성을 살피고 마케팅의 개념과 변천 과정 및 기초 이론을 다룬다.

마케터가 실무에서 활용할 상표등록과 상표권의 기본 지식을 설명한다. 국내 상표등록 절차와 해외 상표등록, 모방상표와 검색광고 키워드 등 현장에서 맞닥뜨리는 상표 이슈를 다룬다.

4차 산업혁명으로 도래한 디지털시대에 대응하기 위한 마케팅의 기본 개념과 전략적 접근, 마케팅 통찰력 확보, STP 마케팅전략의 수립과 관리를 다룬다.

CEO를 위한 글로벌 마케팅의 기초와 전반적 내용을 다루며, 글로벌 마케팅과 글로벌 커뮤니케이션, 글로벌 협상을 살펴본다.

작은 가게를 25년 넘게 운영한 이정우가 창업과 경영에서 쌓은 경험과 공부를 바탕으로, 오래가는 가게의 기본과 시대 변화에 대응하는 방법을 살핀다. 창업 준비부터 고객 이해, 실무와 직원 관리까지 작은 가게 경영에 필요한 내용을 다룬다.

코로나19로 소비와 모임이 줄어든 상황에서도 영업을 이어가는 가게들을 살펴보며, 자영업자가 위기를 극복하고 변화한 라이프스타일에 대응하는 창업 비법을 짚는다.