코칭 공식화의 본질과 목적을 살피고, 이론적 관점과 여러 코칭 맥락의 사례 연구를 바탕으로 공식화의 목적·관점·과정을 설명한다. 실천 사례와 문헌, 연습 문제를 통해 공식화를 개발하고 코칭 실천을 개선하는 방법을 다룬다.

대한민국 중소기업의 구조적 한계와 성장 정체 원인을 분석하고, 기술혁신과 인재 전략을 중심으로 지속가능한 발전 방안을 살핀다. 국내외 사례와 정책 분석을 바탕으로 경쟁력 강화와 인재 육성을 위한 전략과 제도적 방향을 다룬다.

업무 지시와 피드백, 동기 부여와 인재 육성 사이에서 과로하는 리더의 상황을 짚고, 팀원에게 일을 맡기지 못할 때 리더의 번아웃과 팀 성장의 둔화로 이어지는 악순환을 다룬다. 이를 끊기 위한 ‘맡김의 기술’을 제시한다.

연구원에서 대기업 CEO에 이르기까지 30여 년간 리더십을 키워 온 박정민의 경험을 바탕으로, 리더가 되는 일에서 팀을 움직이고 성장시키는 일까지 세 단계의 배움을 살핀다. 리더십의 태도와 구성원의 의사결정 참여, 변화의 주인공으로 구성원을 세우는 방법 등을 현장 경험과 함께 다룬다.

경제의 불확실성과 디지털 대전환 속에서 기업의 비즈니스 혁신을 가로막는 스킬 격차를 살피고, 빠른 학습과 적응을 위한 인재 관리 기준인 ‘스킬’의 의미와 스킬 기반 인재 관리 및 조직으로의 전환을 다룬다.

기술 발전과 복잡성의 증가로 업종 간 경계가 흐려지고, 개인들이 변화를 좇아 빠르게 움직이는 시대에 조직경영의 변화와 개인의 조직 충성 약화를 살핀다. 조직의 비전과 문화를 재정비해 구성원을 포섭하려는 움직임과 개인주의·개별화 욕구가 강해진 흐름을 다룬다.

연구 기술 분야에서 출발해 LG에너지솔루션 초대 CTO에 오른 엔지니어가 전문가에서 리더로 전환하며 겪은 실패와 배움, 성장을 돌아본다. 사람의 마음을 얻어 조직을 움직이는 데 필요한 리더십을 신뢰와 다양성, 논쟁, 경청과 질문의 관점에서 다룬다.

팀원으로 일할 때 성과를 냈던 사람도 팀장이 되면 새로운 어려움에 부딪힌다. 팀원들의 불만과 성과 저하, 체계 없이 일하는 데서 오는 불안을 살피며 팀장이 겪는 문제를 다룬다.

야간고등학교 출신 평사원에서 사장으로 성장한 이웅범의 사례를 통해 LG가 리더를 키워내는 방식과 ‘LG형 리더십’이 만들어지는 과정을 살핀다. 불가능해 보이는 목표를 세우고 실현해내는 리더십의 특징도 다룬다.

현대차그룹 임원들이 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로 후배 리더들에게 조직을 이끌며 필요한 리더십을 전한다. 학습과 멘탈 관리, 핵심 역량과 위기관리, 리더의 성장에 필요한 습관을 다룬다.

조직을 성장시키는 방법을 중심으로 사람을 채용하고 육성하며 연결해 함께 성장하는 과정을 매뉴얼 형태로 다룬다. 구글과 스트라이프에서 COO로 활동하며 쌓은 경험을 바탕으로 조직 운영의 노하우를 소개한다.

8명에서 1,000명 조직으로 성장한 과정을 바탕으로, 패밀리형 10인 조직부터 규모를 넓혀 가는 데 필요한 핵심 시스템 25가지를 살핀다.

인터비전은 동료들이 대화를 통해 서로의 실천을 성찰하는 액션 러닝 방법이다. 책은 인터비전의 과정과 역할, 질문과 성찰을 살피고 텍스트 해석, 긍정적 탐구, 발린트, U 프로세스 등 여러 방법을 소개한다.

조직에서 일하는 기본 태도와 사람을 이끄는 리더십, 관계의 기술을 살피고, 일 잘하는 데서 사람을 성장시키는 리더로 나아가는 여정을 다룬다.

조직 공정성이 무너질 때 구성원이 몰입을 잃고, 몸은 조직에 남아 있지만 마음은 떠난 유지적 몰입에 이르는 과정을 살핀다. 연구와 사례, 저자의 현장 경험을 바탕으로 이러한 몰입을 회복할 수 있는지 추적한다.

개발자에서 리드 개발자로 성장하는 데 필요한 역량을 다룬다. 개발 프로세스 개선과 기술 문서 작성, 고객과의 소통, 팀 멘토링, 건설적인 피드백 전달을 살핀다.

코칭을 단순한 대화 기법이나 기술 집합체가 아닌 체계적이고 과학적인 전문 영역으로 정립하고자 하며, 한국코치협회(KCA)의 코칭역량 체계를 중심으로 이론과 실전, 수퍼비전을 연결하는 훈련 패러다임을 제시한다.

인공지능의 약진과 초개인화, 하이브리드 근무 환경의 확산으로 달라지는 기업교육과 강의 현장을 살핀다. 교육담당자의 기업교육 운영 실태와 생성형 AI의 활용, 관계 인문학·팀코칭·강사 브랜딩 등 분야별 강의 트렌드를 다룬다.

팀장 코칭 리더십에서 국제코칭연맹이 제시한 코칭의 정의를 바탕으로, 코칭 대화에서 ‘창의적 프로세스’가 무엇을 뜻하는지 살펴본다.

리더 역할 훈련(L.E.T.)은 구성원에게 동기를 부여해 함께 일하고 조직의 성공에 기여하도록 이끄는 리더의 역할과 핵심 기술을 다룬다. L.E.T. 기술을 갖추면 사람들이 리더를 위해서가 아니라 리더와 함께 일하게 된다고 설명한다.

실무자로 일할 때 성과를 냈던 사람이 팀장이 된 뒤 겪는 새로운 어려움을 다룬다. 팀원들의 불만과 성과 저하, 체면 때문에 도움을 청하기 어려운 상황에서 팀장으로서의 자질을 고민하는 모습을 짚는다.

세일즈에 만능 공식은 없다는 전제에서 출발해, CliftonStrengths®의 34가지 강점을 세일즈 과정에 연결하는 방법을 살핀다. 잠재 고객 발굴부터 제안과 협상, 고객 유지까지 강점별 전략을 다루고, 팀 강점표를 활용한 팀 운영과 리더십 코칭도 소개한다.

코로나19 팬데믹 이후 심각한 인플레이션과 글로벌 경제 위기가 이어지는 상황에서, 평범한 리더가 위기를 타개하고 조직의 성장을 도모하기 위해 필요한 훈련과 도약을 살핀다. 급변하는 현대 사회에서 리더십을 어떻게 펼칠지 다룬다.

인사제도와 조직에서 생기는 문제를 사람의 심리와 행동경제학의 관점으로 살펴본다. 채용부터 배치, 평가, 보상, 조직문화와 이직까지 실제 조직 사례를 바탕으로 의사결정의 편향과 제도가 받아들여지는 방식을 짚는다.