제한된 자원으로 경쟁해야 하는 시대에 ‘건강하게 성장하는’ 브랜딩을 고민하며, 세상과 손잡고 건강하게 살아남기를 모색한 네 브랜드와 브랜딩 프로젝트의 이야기를 다룬다.

에스테틱 시장은 진입장벽이 낮아 1인 숍 창업이 가능하고, 그 결과 경쟁이 치열해져 일부 경영주는 시장을 레드오션으로 보고 폐업을 고민한다.

코로나19로 빨라진 비대면 사회 전환과 라이프스타일 변화를 살피고, ‘홈 블랙홀’과 ‘핑거 클릭’ 등 네 가지 변화 키워드에 연결된 뉴 비즈니스 모델을 소개한다. 이어 언택트 시장에서 성장하는 기업과 디지털 라이프 시대의 비즈니스 전략을 분석한다.

코로나19 이후 비대면 수요가 유통·교육·도시 인프라 등으로 퍼지며 비즈니스 모델과 경쟁방식이 달라지는 상황을 배경으로, 디지털 마케팅의 채널 개설부터 광고 집행, 구매전환과 재구매 유도, 성과측정까지 살펴본다. 데이터 중심 마케팅과 소비자행동, 고객 유입 및 구매여정도 다룬다.

광고의 이해와 광고가 문화·예술과 맺는 관계, 광고산업을 다룬다. 광고에 관한 기초적이고 전반적인 내용을 수록한다.

네이버 스마트 스토어 창업과 운영을 위해 사업계획서 작성, 아이템 선정, 가격 책정과 마케팅 전략 수립을 다룬다. 상품 스토리와 상세 페이지 구성, 고객 관리, 소셜 미디어 홍보부터 스마트 스토어 개설과 상품 노출 최적화까지 살핀다.

대학 졸업을 앞두고 대출로 카페를 연 저자는 매출 부진과 시행착오를 겪으며 카페를 경영한 경험을 들려준다. 창업 준비부터 상권·인테리어, 메뉴와 마케팅, 고객 관리와 지출까지 다루며 카페 사장의 현실과 창업에 필요한 점을 살핀다.

산업으로 자리 잡은 헤드헌팅에 비해 학문적 접근이 미약한 배경을 짚고, 이론적 토대 없이 오래된 마케팅 기법에 의존하는 현장 헤드헌터들의 상황을 다룬다.

고객이 다른 사람에게 이야기하고 싶어 하는 차별점이 입소문의 방아쇠인 ‘토크 트리거’가 된다고 설명한다. 치즈케이크 팩토리 레스토랑의 다양한 메뉴를 사례로 든다.

평판이 기업의 재무성과와 국가의 신용, 개인의 취업에 영향을 미치며 사회와 경제의 흐름을 바꾸는 현상을 살펴본다. 평판의 개념과 좋은 평판을 구축하는 데 필요한 요소, 평판 활용법을 다룬다.

비즈니스에 필요한 100가지 프레임워크를 도해로 살펴보며 전략 사고법을 다룬다. 전략 수립, 마케팅, 매니지먼트, 문제 해결, 조직 개발과 디지털·AI 시대에 필요한 내용을 소개한다.

변화가 빠르고 미래를 길게 내다보기 어려운 환경에서, 베타 전략은 완벽함과 훌륭함을 잊고 순간의 진실에 주목한다. 피상적·제한적 다양성, 조절적 호의와 단속적 참여 등 베타의 작동 방식을 살펴보고 전략 프레임워크와 가이드라인을 제시한다.

넷플릭스가 개척한 스트리밍 시장에 레거시 미디어가 진입하며 경쟁이 격화하고, 콘텐츠 제작비와 플랫폼 기술 혁신도 늘어난다. 이용자의 선택권과 관심이 미디어 콘텐츠 시장의 변화를 이끄는 가운데, 방송에서 스트리밍으로 옮겨가는 산업의 현재와 미래를 살핀다.

외식업 창업시장에서 초보 창업자의 실패율이 높은 이유와 유행 아이템·유망 아이템의 차이, 프랜차이즈 선별 원칙, 주점 브랜드의 지속성, 적은 비용으로 효과를 보는 마케팅 방법을 살핀다.

아이디어를 사업으로 옮기는 과정에서 비즈니스 모델과 사업 가설을 세우고 검증하는 방법부터 고객 개발, 마케팅, 성장 전략까지 스타트업 프로세스와 실행 전략을 살핀다. 기업가 정신과 팀 구성, 스타트업 문화도 함께 다룬다.

디지털 시대와 4차 산업혁명으로 예측하기 어려워진 환경에서 기업 경쟁력의 핵심으로 제시되는 애자일을 살펴보고, 기업의 생산성과 효과성을 높이기 위한 애자일 마케팅의 도입과 실천을 다룬다.

마켓컬리는 아마존도 포기한 신선식품 유통에 도전해 업계 최초로 주 7일 새벽 배송을 시행했다. 『마켓컬리 인사이트』는 소비트렌드의 관점에서 마켓컬리의 성장과 유통업의 변화를 살핀다.

광고를 내고 좋은 자리에 상품을 진열해도 선택받기 어려워진 시대, 덴쓰는 뇌 과학·심리학·행동경제학을 바탕으로 사례 분석과 실험·조사를 진행해 ‘팔리는 패턴’을 찾는다. 이 책은 대용량 광고와 PR, 이벤트, 점포 디자인 등에 적용해온 사례를 통해 고객이 사고 싶어지는 분위기를 만드는 ‘사게 만드는 법칙’을 살핀다.

소셜 마케팅에서 소비자에게 맞춤형 정보를 전달하는 방법과 검색 상위 노출을 위한 키워드 전략을 다룬다. 블로그와 SNS 콘텐츠에 스토리텔링을 적용하고, 블로그·트위터를 활용해 소비자와 소통하는 방법을 살핀다.

인지심리학을 바탕으로 한 브랜딩 기법을 소개하며, 창업 전후의 자영업자가 현장에 적용할 수 있는 내용을 다룬다.

창업 아이디어와 초기 자금만으로 성공하기 어려운 현실에서, 정부자금을 활용해 창업을 준비하는 예비창업자와 스타트업을 위한 사업계획서 작성 실무를 다룬다. 창업프로세스와 마케팅의 기초부터 정부지원사업에 합격한 사업계획서 사례와 작성법까지 살펴본다.

소비자가 사업자가 되어 상품을 전달하고 수익을 얻는 네트워크 마케팅은 노동소득 대신 권리소득을 만들고, 추천과 입소문으로 광고비를 줄여 상품 개발에 투자하는 사업으로 소개된다. 이 책은 오해를 받는 네트워크 마케팅에 관한 사람들의 궁금증을 풀어낸다.

소비자는 상품과 서비스의 진실성과 가식성을 구매 결정에 반영하며, 상품이 자신의 이미지와 잘 부합할수록 더 진실된 것으로 여긴다. 제임스 H. 길모어와 B. 조지프 파인 2세는 이런 문제의식에서 출발해 진정성을 분석하고, 디즈니와 스타벅스 사례를 통해 기업이 진정성을 강조하고 소비자에게 접근하는 방식을 살핀다.

블로그·SNS·바이럴 마케팅을 비롯한 온라인 마케팅의 효과적인 전략과 노하우를 살펴보며, 전문 인력이나 비용이 부족하거나 방법을 몰라 주먹구구식으로 운영해 온 마케팅을 다룬다.