권오현이 삼성전자에서 쌓은 33년의 경험을 바탕으로 리더십과 조직 운영, 전략, 인재 관리를 다룬다. 변화에 선제적으로 대응하고 의사 결정을 내리는 원칙부터 초격차 전략과 인재의 발굴·배치·육성까지 살핀다.

우버, 아마존, 넷플릭스 같은 스타트업과 일본전산, IBM, 코닝, 3M을 사례로 들어 기업의 여러 요소가 더 잘 작동하게 하는 팀의 역할을 살피고, 이들 기업에 공통으로 나타나는 팀 문화를 에쓰팀(S-team)이라 부른다.

리더의 행동이 조직 분위기와 성과 창출에 미치는 역할을 살피고, 리더가 겪는 자기관리·대인관리·성과관리·변화관리의 고민을 다룬다. 구성원 동기부여와 업무 수행을 이끄는 방법부터 스트레스 관리, 갈등 해결, 목표 관리까지 리더가 현장에서 마주하는 문제를 짚는다.

팀워크에는 숨김없이 자신을 드러내고 건전한 갈등에 참여하며 결정에 매진하고 책임과 성과를 중시하는 구체적 행동이 필요하다고 본다. 겸손·갈망·영리함을 이상적인 팀 플레이어의 세 덕목으로 제시하고, 이를 바탕으로 직원을 채용하고 평가하며 육성하는 방법을 살핀다.

스타트업의 문제를 발견하고 해결하는 실행력을 바탕으로, 변화의 실행을 돕는 퍼실리테이턴트십의 정의와 역할, 수행 방식을 살펴본다. 조직 변화관리 전문가와 스타트업 액셀러레이터의 사례를 비롯해 정치와 예능 분야의 적용을 다루고, 퍼실리테이턴트십 역량을 점검하는 진단도 제시한다.

홈플러스라는 유통 조직에서 리더십을 연구하고 적용해 온 안희만의 경험을 바탕으로, 성공과 실패, 시행착오를 거쳐 정립한 리더십의 원칙과 조직을 성장시키는 방법을 소개한다.

주 52시간 근무 시대에 맞춰 일하는 문화를 어떻게 바꿀지 살피며, 회의·결재·소통·평가·교육·리더십·인사·조직·업무의 혁신 방안을 다룬다. 지시와 실적 관리 중심에서 벗어나 목표와 성과, 역할과 책임을 중심으로 일하는 방식의 전환을 제시한다.

조직의 근본적인 변화를 이끄는 중간관리자급 리더의 역할을 살피고, 파괴적 혁신을 부르는 다크사이드 스킬과 신념·소통·자기관리의 기술을 다룬다. 행동을 먼저 바꾸어야 의식이 바뀐다는 관점에서 기업의 관습과 정보 차단을 깨고 변화를 시작하는 방법을 살핀다.

변동성과 불확실성이 커지는 근무 환경에서 팀장이 성과를 내고 구성원들의 마음을 모아 같은 방향으로 나아가려면 어떻게 일해야 하는지 묻는다.

경영자와 리더가 마주하는 현실 문제와 22개의 딜레마를 제시하고, 마키아벨리부터 니체까지 철학자의 관점으로 그 문제에 답을 찾아간다.

리더의 아이덴티티와 조직의 지향점이 만나는 PI를 중심으로, 리더의 브랜드 아이덴티티와 가치가 기업의 성공과 이미지에 어떤 영향을 미치는지 살핀다. 버락 오바마, 일론 머스크, 앙겔라 메르켈 등 기업과 정치 분야 인물의 사례를 통해 공감과 소통, 미래지향성, 리더의 품격을 다룬다.

조직이 변화하려면 리더가 먼저 변해야 한다는 관점에서 변화적응 리더십을 살피고, 리더십을 타인에게 미치는 영향력으로 설명한다. 조직환경과 역학관계를 진단하고 리더의 행동과 감정을 관리해 변화를 이끄는 방법을 다룬다.

조직 분위기와 직원들의 성향이 달라지면서 팀장에게는 익숙한 방식과 다른 처세술이 필요해졌다. 임원·리더 코칭을 통해 얻은 팀장생활의 기술을 바탕으로 습관과 언어, 행동을 돌아보고 상사 및 부하직원과 소통하는 방법을 살핀다.

경영전략을 손자병법 등 고전의 원리로 보완하고 자본주의의 상처를 종교철학으로 치유하는 방안을 살핀다. 고전과 현대 경영을 바탕으로 사회 현안의 해법과 경영전략이론을 제시하며, 경영철학과 비즈니스 인권법, 리더십도 다룬다.

급변하는 기술 환경에서 프로덕트 관리와 제품 출시를 둘러싼 과제를 살피고, 프로덕트 팀을 구성하고 관리하는 방법과 제품을 성공으로 이끌기 위한 프로덕트 리더의 방향을 제시한다.

고구려가 불리한 자원과 입지 조건 속에서도 700년 역사를 지켜낸 배경을 기업가 정신과 ‘도전’과 ‘응전’의 관점에서 살핀다. 주몽부터 연개소문까지의 역사와 전쟁·외교·리더십 사례를 통해 경쟁우위, 협상, 전략적 인내와 조직 경영을 다룬다.

조직이 위기에 대응하고 지속성장하려면 내부 역량을 강화해야 한다고 보고, 변화의 수용과 방향의 공유, 리더의 사명이라는 세 요소를 중심으로 조직문제와 조직관리의 해법을 살핀다.

삶의 방향을 바꾸는 결정적 순간은 어떻게 만들어지는가. 이 책은 절정과 통찰, 긍지와 교감 같은 순간의 요소를 살피고, 전환점과 이정표를 통해 일상에서 의미 있는 순간을 창조하는 방법을 다룬다.

4차 산업혁명과 지식 생태계의 변화로 조직이 원하는 리더의 모습이 달라지고, 젊은 리더가 나타나 창업과 기업 내 신사업, 스타트업으로 이어지는 흐름을 살핀다. 체계적으로 업무를 배우기 어려운 젊은 직장인들이 맨땅에 헤딩하며 일을 익히는 현실도 다룬다.

조직의 성패와 리더십의 관계를 살피며, 시대와 조직의 성격, 구성원에 따라 필요한 리더십이 달라진다고 설명한다. 군대 리더십을 비롯해 변화와 창조를 이끄는 리더십, 지시 대신 질문하는 방식, 소통·설득 역량과 코칭을 다룬다.

와이콤비네이터의 선택을 받은 한국 기업인 여섯 명의 CEO를 만나 그들이 얻은 인사이트와 경영 전략, 철학을 살펴본다. 이들의 경험을 통해 와이콤비네이터가 추구하는 가치와 성공하는 스타트업의 조건, 창업자가 갖춰야 할 자세를 다룬다.

리더가 일의 의미와 명분을 알고 일하는 것이 성과에 어떤 변화를 가져오는지 논문과 실험을 통해 살펴본다. 또한 연구에서 확인한 내용을 비즈니스에 적용할 때 리더가 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 다룬다.

오래 사는 것, 평생직장이 없는 것, 상대적 빈곤감에 시달리는 것을 선진국병의 대표 사례로 들고, 이를 예방하려면 훌륭한 리더를 롤모델로 삼아 스스로의 브랜드로 거듭나야 한다고 말한다.

급변하는 의료환경 속에서 병원의 의료서비스를 어떻게 개선할지 살피며, 의료산업의 변화와 병원 조직문화, 고객만족을 다룬다. 커뮤니케이션과 내부갈등 관리, 리더십과 인간관계를 거쳐 환자와 직원이 행복한 병원을 만드는 의료서비스 방안을 소개한다.