권한위임을 통해 부하의 자율성과 창의성을 불러일으키려는 권한위임 리더십을 다룬다. 권한위임이 잘되지 않는 이유를 분석하고 조직문화와 개인의 특성을 고려한 실천 방법을 사례와 함께 제시한다.

직장 내 상사와 부하 사이의 갈등을 두 주인공의 실제 사례로 살펴보고, 서로 다른 가치관과 업무 스타일이 오해와 갈등으로 이어지는 원인을 분석한다. 사례별 조언을 통해 관계를 다시 설정하고 갈등의 해결 실마리를 찾도록 돕는다.

병원 경영에서 사람을 존중하는 마음을 바탕으로 환자의 경험과 관계를 관리하고, 조직 운영과 직원 만족을 다루는 책이다. 환자와 직원을 배려하는 경영 마인드를 강조하며 환자 서비스와 조직문화, 직원 평가·보상 등의 주제를 살핀다.

정보 기술과 방대한 네트워크의 발전으로 시간과 공간의 제약을 넘어 가상과 현실을 넘나드는 협업이 가능해진 환경에서 팀이 어떻게 작동하는지 살핀다. 팀은 정보 획득과 신속한 의사 결정, 문제 해결을 맡는 조직의 중심 단위로 제시된다.

정보 기술과 방대한 네트워크의 발전으로 시간과 공간의 제약을 넘어 가상과 현실을 넘나드는 협업이 가능해진다. 조직의 중심 단위인 팀이 정보 획득과 신속한 의사 결정, 문제 해결에서 맡는 역할을 살핀다.

외국계 회사의 출근과 야근, 입사와 승진, 성공에 얽힌 현실을 실제 경험한 에피소드로 풀어낸다. 외국계 회사의 조직문화가 개인과 조직의 능력을 극대화하는 방식을 다룬다.

생태학과 통섭의 관점에서 삶과 일에 적용할 지혜를 살피며, 최재천이 제안하는 경영 십계명을 소개한다.

아마존 중역을 지낸 존 로스만은 제3자 마켓플레이스 사업을 이끈 경험을 바탕으로 제프 베조스의 리더십과 아마존의 문화·사업 전략을 살펴본다. 고객 집착, 발명과 단순화, 크게 생각하기, 깊이 파고들기 등 아마존의 리더십 원칙이 사업 운영과 성과에 어떻게 나타나는지 다룬다.

중국 고전의 고사성어와 경영 이론, 글로벌 기업 사례를 경영철학과 전략, 인사, 변화와 혁신 등 현장의 주제에 맞춰 엮고, 고사성어에 담긴 지혜를 통해 리더십과 실무적 해법을 살핀다.

일본 대표 기업들의 문제를 논어식 사고방식에서 비롯된 조직의 문제로 보고, 이를 한비자식 사고방식으로 해결해야 한다는 주장을 살핀다. 《논어》와 《한비자》의 조직관을 비교하며 법과 술, 권력의 운용을 통해 조직 운영의 문제와 개혁을 다룬다.

존경받는 임원이 갖춰야 할 조건으로 전략, 의사결정, 인품, 관계, 코칭을 제시하고, 어느 하나도 놓쳐서는 안 된다고 강조한다. 저자가 기업에서 31년간 수행한 HR 업무의 경험과 조사·연구를 바탕으로, 전략 실행부터 자율적인 조직을 이끄는 코칭까지 다룬다.

저성장과 경쟁 심화 속에서 기업의 생존과 지속성장을 위해 현장에서 답을 찾아야 한다고 주장하며, 현장 소통과 체질 개선으로 수익성 저하 요인과 불량·업무 실수를 줄이는 경영 방안을 살핀다. 제조업체 사례를 통해 기업 내부의 독소를 제거하고 직원의 행복과 업무 성과가 연결되는 과정을 다룬다.

난공불락의 1위를 뒤집은 추격자들의 사례를 통해 불황기 투자와 시장 변화 포착, 작은 시장에서 시작하는 전략, 고객과 동맹군의 확보, 중심을 지키는 방법을 살핀다. JTBC와 켈로그 등의 역전 사례를 바탕으로 시장의 판도를 바꾸는 전략을 검토한다.

삼성전자 메모리 사업부가 20년 이상 세계 1위를 이어 온 배경을 27년간의 근무 경험을 바탕으로 살핀다. 스피드와 위기의식, 디테일과 리더십, 조직문화와 소통을 중심으로 사업부의 경영 방식과 경쟁력을 다룬다.

상대의 마음과 생각을 움직이는 소통을 3단계로 나누어, 조직의 기본 소통법과 리더의 소통법을 살핀다. 감정과 감성을 활용한 소통, 에니어그램 성격 유형별 소통 방법도 다룬다.

조직에서 신뢰가 성과를 이끄는 방식과 리더가 신뢰를 쌓는 열 가지 법칙을 살핀다. 정직과 존중, 권한 위임, 투명한 소통 등을 다루고, 무너진 신뢰를 회복하는 방법도 제시한다.

저성장과 4차 산업혁명으로 달라지는 환경에 기업이 대응하려면 비즈니스 모델과 조직구조뿐 아니라 사람을 운영하는 방식도 바꿔야 한다. 현장 경험과 학문적 지식을 바탕으로 기업이 당면한 이슈를 진단하고 처방한다.

진성리더십과 조직유효성의 관계를 연구하고, 그 기초적이고 전반적인 내용을 살펴본다.

좋은 사무환경이 기업 문화를 만들고, 기업 문화가 변화와 혁신을 이끈다는 관점에서 오피스의 역할을 살핀다. 장기적인 기업 경쟁력을 위해 오피스가 변화의 중심이 되어야 한다고 말한다.

그로스 해킹을 실행하는 팀의 구성과 ‘머스트 해브’ 제품을 찾는 과정, 성장 지표와 급속 실험을 다룬다. 고객 유치·활성화·유지·수익화 단계에서 데이터를 활용해 실험하고 성장 전략을 설계하는 방법을 살핀다.

엄공주의 사외 활동으로 SNS팀에 전 직원의 SNS 사용을 강하게 규제하라는 압박이 생긴다. 직원 감시로 번질 수 있는 중앙집권적 규제 대신 수평적 자율 규제를 택하려는 SNS팀의 고민을 그린다.

이윤극대화를 기본으로 한 기존 경영과 달리, 제3의 경영은 인간의 행복과 자아실현을 바탕으로 하는 새로운 경영을 제시한다. 책은 자아실현을 인격완성과 잠재력 개발로 전제하고, 이를 위해 사고와 철학이 바뀌어야 한다고 설명한다.

도요타 생산현장의 강점은 구성원들이 스스로 문제를 찾고 작업 과정을 개선해 그 과정을 공유하는 데 있다고 설명한다. 개선, 확산, 현장 이해, 진짜 이유 탐색, 행동이라는 다섯 가지 ‘생각의 틀’을 중심으로 문제를 파악하고 해결하는 방식을 살펴본다.

활동점수기준(ABS) 경영시스템을 바탕으로 몰입경영·흐름경영·미래경영을 살피고, 조직의 성과를 저해하는 요소와 미래 산업 예측 방법을 다룬다. 또한 5G 이동통신기술을 비롯한 미래 기술과 미래조직, ABS 경영 도입에 따른 리더·직원·관리자의 역할 및 기업문화 변화를 설명한다.