중국 패션 모바일 앱 비즈니스의 흐름을 살펴보고, 패션 앱의 유형과 온라인 마케팅을 다룬다. 알리바바 등 중국 전자상거래 플랫폼의 마케팅 사례와 웨이디엔의 활용법, 왕홍 전자상거래의 특징도 소개한다.

고객이 먼저 찾아오게 하는 시스템으로서의 ‘1인브랜딩’을 다루며, 전문가로 인지되는 공간을 만들고 지속적으로 마케팅해 꿈을 이루는 과정과 자신의 가치를 찾고 1인플랫폼을 수익화하는 방법을 제시한다.

그로스 해킹을 실행하는 팀의 구성과 ‘머스트 해브’ 제품을 찾는 과정, 성장 지표와 급속 실험을 다룬다. 고객 유치·활성화·유지·수익화 단계에서 데이터를 활용해 실험하고 성장 전략을 설계하는 방법을 살핀다.

B2B 영업에서 파이프라인이 작동하는 원리와 구축·적용·운영 방법을 설명하고, 파이프라인 분석과 정보 품질 관리, 시스템 구축을 다룬다. CRM과 소셜미디어, 캠페인 정보를 분석해 고객과 딜에 관한 가이드를 제공하는 인공지능의 역할도 살핀다.

알파고 제로가 인간의 바둑 데이터를 쓰지 않고도 높은 실력을 보인 일을 계기로, 기술 발전 속에서 인간의 자리가 어떻게 달라지는지 살핀다. 인공지능과 챗봇부터 가상·증강현실, 소셜 로봇, 결제, 스마트카와 스마트홈까지 2018년의 디지털 흐름을 다룬다.

콘텐츠를 바탕으로 창업하고 수익을 내는 과정을 여섯 단계의 ‘콘텐츠 창업 모델’로 살핀다. 지식이나 기술과 열정을 바탕으로 오디언스를 모으고, 플랫폼 선택과 콘텐츠 기획부터 사업 확장과 수익모델 구축까지 다룬다.

엄공주의 사외 활동으로 SNS팀에 전 직원의 SNS 사용을 강하게 규제하라는 압박이 생긴다. 직원 감시로 번질 수 있는 중앙집권적 규제 대신 수평적 자율 규제를 택하려는 SNS팀의 고민을 그린다.

입소문 마케팅의 성패를 가르는 요인을 살피며, 집단의 선택에 영향을 미치는 인플루언서를 찾아내고 관련성·흥미로움·진정성을 갖춘 이야기를 퍼뜨리는 전략을 다룬다. 커뮤니티의 영향력과 정보 전달 속도를 살피는 방법부터 입소문 효과 측정과 데이터 해석, 작은 회사를 위한 전략까지 폭넓게 짚는다.

고객에게 도움이 되는 정보를 먼저 제공하고, 소통으로 관계를 구축해 매출로 이어지게 하는 마케팅 방법을 살핀다. 인터넷 자동판매 시스템을 중심으로 잠재 고객을 모으는 랜딩페이지, 판매를 위한 세일즈 페이지와 스텝메일의 작성법을 다룬다.

4차 산업혁명과 초연결시대의 마케팅·광고에서 달라진 문제해결 방식과 기획력을 살핀다. 문제의 본질과 맥락을 찾아 인사이트를 발견하고, 광고 전략과 크리에이티브 솔루션으로 풀어가는 방법을 다룬다.

상품을 잘 포장해 파는 방법보다 숨겨진 소비의 맥락을 읽고, 고객의 삶과 브랜드의 맥락을 만나게 하는 마케팅을 다룬다. 브랜드의 정체성과 고객 경험, 팬덤과 세대의 특성을 살펴 소비 맥락에 맞는 제안과 접점을 기획하는 방법을 제시한다.

개인의 경험과 아이디어를 사업으로 풀어내는 1인 창업을 다루며, 직장을 다닐 때 부업으로 시작해 경험과 지식을 쌓는 방식을 제시한다. 저자의 컨설팅 분야 1인 창업 경험을 바탕으로, 지식과 노하우를 콘텐츠화하는 법과 1인 창업으로 성공하는 9가지 법칙을 소개한다.

소규모 사회적기업이 겪는 취약성을 짚고, 이를 극복하기 위해 소셜미디어를 활용해 마케팅 성과를 높이는 방안을 탐색한다. 사회적기업의 특징과 문제점을 문헌연구로 정리하고 관련 문제를 제기한다.

홈쇼핑 채널에 상품을 입점하고 판매하기 위한 전략을 다루며, 입점과 론칭부터 상품 기획·마케팅·방송 제작·운영까지 살핀다. 홈쇼핑 상품 전략과 모바일·T커머스 등 채널의 변화, 방송 심의와 품질관리 기준도 함께 다룬다.

콘텐츠 마케팅으로 고객의 관심과 신뢰를 얻고 구매를 이어가게 하는 방법을 살피며, 제품 홍보보다 고객의 문제에 집중해야 한다고 말한다. 콘텐츠 전략 수립부터 제작 과정 관리, 홍보와 효과 측정까지 다룬다.

중국 사업을 진행하는 이들이 상품이나 서비스에 맞는 중국 온라인 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데 필요한 기본 내용을 다룬다. 책 속의 재료를 활용해 독자가 스스로 전략을 세우도록 돕는 데서 출발한다.

유튜브를 보며 자라는 세대의 등장과 함께 디지털 콘텐츠가 미디어 시장의 중심을 흔드는 변화를 살핀다. MCN과 크리에이터, 레거시미디어, 디지털 콘텐츠 제작사와 오디오 플랫폼의 사례를 통해 콘텐츠 전략과 수익 모델을 다룬다.

디지털 환경의 변화에 대응하지 못하는 기업의 마케팅이 실패하는 이유를 짚고, 조직 변화에 필요한 실용적 틀과 전략을 살핀다. 디지털 렌즈로 마케팅을 분석하고 투자수익률(ROI)을 기준점으로 삼는 전략 프레임워크를 제시한다.

기업의 디지털 마케팅이 실패하는 이유를 변화에 대응하지 못하는 데서 찾고, 조직을 변화시키는 실용적 틀과 전략을 제시한다. 디지털 렌즈로 마케팅을 분석하고 투자수익률(ROI)을 비교 기준으로 삼는 접근법을 다룬다.

디지털 혁명이 주도하는 경영 환경에서 경쟁력을 높이는 방안을 살피며, 디지털 경제의 지형과 특성을 짚고 새로운 마케팅 이론과 전략을 제시한다. ‘4.0 시장’이라는 청사진을 통해 변화하는 시장 흐름 속에서 생존하는 방안을 다룬다.

네이버의 C-Rank 도입으로 최적화 블로그와 상위노출 중심의 마케팅이 통하지 않게 된 변화에 주목하고, 달라진 생태계에 맞는 블로그 마케팅 전략을 살핀다. 네이버 운영 가이드에 따른 블로그 운영과 브랜드·체험단 블로그 활용, 구매력 있는 고객의 검색 키워드에 맞춘 콘텐츠 기획을 다룬다.

정동 자본주의가 디지털 네트워크 속 행위자들의 정동 노동을 사적으로 전용하는 양상을 살핀다. 페이지랭크가 사용자의 여러 정동을 구글 브랜드와 결합시키는 특허 재산으로 기능하며, 무료 검색을 내세운 정동 데이터 수집 논리와 개인 데이터·프라이버시의 관계를 다룬다.

소비자의 구매계획과 구매, 사용 과정에서 남는 데이터를 빅데이터로 분석해 소비자 행동과 만족을 살피고, 소비자 목소리와 소비자문제에 관련된 자료의 활용을 다룬다. 빅데이터의 개념과 시장 활용 사례를 살펴본 뒤 기초통계, 시각화, 교차분석과 군집분석 등 분석 방법을 소개한다.

블로그 제작과 운영 방법을 중심으로 꾸미기 기능과 글 주제·소재를 찾는 법, 초보자를 위한 글쓰기 방법을 다룬다. 분야별 파워블로그 5인의 운영 노하우도 소개한다.