4차 산업혁명에 대응하려면 기술뿐 아니라 조직문화와 리더십, 구성원의 의식도 바뀌어야 한다고 보고, 겉모습이나 업무 개선에 그치지 않는 ‘진정한 혁신’을 살핀다. 그 출발점으로 상상력과 실행력을 제시하고, 아웃사이트와 진정한 열심, 창조적 소통이 유기적으로 작용해야 혁신이 나아갈 수 있다고 설명한다.

장기 불황과 저성장으로 과거의 영업 방식과 광고·판촉이 통하지 않는 상황에서, ‘초격차 영업 4P 모델’로 불황을 돌파할 전략을 살핀다. 고객과 시장을 중심에 둔 전략 수립부터 실행, 고객중심 프로세스, 과학적인 성과관리와 매출방정식까지 영업의 주요 과제를 다룬다.

도요타 생산방식(TPS)을 개량한 ‘Total TPS’를 중심으로, 도요타 이외 기업이 생산라인과 현장에 이를 도입하고 정착시키는 방법을 살핀다. 가동 후 개선에 그치지 않고 선행개선과 종업원·현장의 활성화를 다루며, 품질보증과 생산준비, 관리·경영 개선까지 내용을 넓힌다.

서클을 협력적 대화와 의사결정을 위한 프로세스로 살펴보고, 조직의 문제와 갈등을 다루는 구성 요소와 진행 방법을 소개한다. 호스트와 가디언의 역할, 자발적 참여를 이끄는 실천, 이야기와 집단의 그림자를 다루는 방법을 설명하며 가족과 지역 공동체 등 일상에서의 활용도 다룬다.

이순신의 일기와 실록에 담긴 모습과 평가를 살피며, 한 줄의 기록에 드러난 그의 갈등과 기쁨을 통해 현재 우리 사회의 리더십 부재를 바라본다.

사업가에게 필요한 기본 자질과 능력을 어떻게 키울지 살펴보는 이나모리 가즈오의 경영 지침서다.

지식노동자를 단순한 직원이 아닌 조직의 파트너로 바라보고, 누구나 1인 자기경영자라는 관점에서 자신의 가치와 매력을 높이는 도구를 제시한다.

지휘자 금난새가 벤처 오케스트라를 창업하고 청중이 원하는 곳을 찾아다닌 삶과 음악을 들려준다. 지휘자가 아닌 CEO로서의 예술과 경영, 리더를 위한 지혜도 다룬다.

성과를 내고 지속적으로 성장하는 영업 조직을 만들기 위해 영업 관리자의 역할과 실천을 살피고, 영업 관리자가 알아야 할 7가지 요소에 초점을 맞춘다.

조직 안에서 직원과 경영진이 서로를 바라보는 관점과 조직 전체의 시각을 살피고, 그 차이가 통합되지 않을 때 조직에 미치는 영향을 짚는다. 한국 기업의 수평적 조직문화로의 변화와 이를 뒷받침하는 리더십, 협업, 갈등 관리 등을 다룬다.

탈무드는 상업거래를 중요하게 다루며, 돈과 비즈니스 활동에서 드러나는 인간의 연약함과 편견, 이웃을 대하는 자세를 살핀다. 또한 회사 운영과 노무관리, 상품의 구매와 판매, 동업을 다룬다.

국가의 쇠망 과정에서 리더의 잘못된 의사 결정이 파국을 초래한 사례를 기업 경영의 위기와 연결해 살핀다. 역사 속 위기에 직면한 리더를 기업의 리더에 비춰, 위기 상황에서 세울 전략과 실천을 다룬다.

부하와의 소통보다 상사와의 소통이 더 어렵고 중요하다는 점을 짚고, 상사와 소통하는 방법을 문제로 다룬다.

인간은 왜 본능적으로 리더와 리더십에 천착하는가라는 질문에서 출발해, 캔터베리 지역의 이야기와 역사적 사건, 켄트대학교의 실험을 살펴본다.

심리학의 ‘50가지 마음의 성질’을 경영과 리더십에 접목해, 다른 사람과 소통하는 방법을 소개한다. 먼저 자신과의 관계에 신뢰를 쌓고 소통하는 자세를 바꾸면 다른 사람들을 이끌고 움직일 수 있는지 살펴본다.

리더의 역할에 대한 기존 믿음을 재정립하고 권위적인 리더에서 권위 있는 리더로 나아가는 자세와 방법을 다룬다. 기업 문화의 변화와 직원들의 개인적 성장을 이끌어내는 실질적인 방법도 소개한다.

조직관리에서 양자택일의 딜레마적 프레임을 넘어, 서로 경쟁하는 가치들을 상호보완적으로 추구하는 역설적 프레임을 통해 전통적 합리성을 극복해야 한다고 본다. 이를 바탕으로 조직성과를 높이는 조직관리의 관점을 다룬다.

좋은 질문의 의미를 고민해온 프랭크 세스노가 질문 노하우를 11가지 유형으로 정리한다. 문제를 명확히 파악하는 진단형 질문과 불편한 상황을 다루는 대립형 질문 등을 소개한다.

회의에서 구성원의 민주적 참여를 돕는 퍼실리테이션을 다룬다. 회의 진행 단계별 특징과 퍼실리테이터의 핵심 기술·도구, 참여적 의사결정에 관한 경험과 사례, 실천 기술을 소개한다.

4차 산업혁명과 기술 혁신이 불러올 실업에 대한 우려 속에서, 기계나 로봇이 실행할 수 없는 인간 고유의 영역이 있는지 묻는다. 이에 사람과 사람이 맺는 관계 역량에 주목한다.

개인이나 조직이 과업을 수행해 특정한 결과를 내는 과정에서 여러 요소를 고려하고, 구성원들의 개성과 역량, 사고방식을 어떻게 조화롭게 모아 과업 수행으로 이어갈지 살펴본다.

『맹자』와 공맹의 지혜를 경영 관점에서 현대적으로 재해석해 기업에 필요한 경영의 지혜를 살핀다. 유학 공부에서 발견한 고전의 내용을 경영과 연결해 전달하려는 시도를 담았다.

위기에 처한 리더들의 결정과 행동을 살펴보며 리더십의 본질과 자격을 탐구하고, 실패와 성공을 가르는 요인과 목표 달성을 촉진하거나 늦추는 요인, 위험 앞에서의 판단과 행동을 짚는다.

코치 폴 정이 고안한 5R 코칭 리더십 과정을 다루며, 11가지 코칭 기술을 토대로 구성된 리더십 계발 교재다.