대한민국 농업 현장의 사례를 바탕으로 농업 경영의 원리와 실천 방법을 살핀다. 농업이 가치를 팔아야 살아남는다는 관점에서 유통과 핵심가치, 협업, 피드백, 지식화와 농산업의 미래를 다룬다.

마케팅 용어와 이론을 익히고도 남는 질문은 상품을 어떻게 팔 것인가다. 블루 오션 전략, 고객·브랜드와 가격·채널 전략 등 여러 마케팅 개념을 언급하며 판매의 근본적인 물음을 다룬다.

고객경험을 통한 서비스 차별화를 주제로, 서비스경영의 기본 요소부터 서비스 전략과 스킬, 서비스 마인드와 태도, 고객경험마케팅까지 살핀다. 사례를 통해 기업의 문제점을 인식하고 개선방안을 찾는 관점도 소개한다.

고객 속으로 들어가 사소해 보이지만 결정적 통찰을 줄 수 있는 작은 데이터, 즉 스몰데이터에 집중하는 고객행동 접근법을 살핀다. 수집한 스몰데이터를 어떻게 해석해 비즈니스에 영향을 주는지 사례와 실천적 방법을 통해 다룬다.

프로야구와 메가 스포츠 이벤트부터 대학 스포츠, 프로 선수 연봉 책정까지 스포츠 산업의 여러 사정을 살핀다. 산업계 전반을 설명하고 불합리하고 불공정한 문제에 논리적으로 접근하며, 그린 스포츠와 양극화 극복 등 나아갈 방향을 제시한다.

작은 가게의 매출이 오르지 않는 까닭을 전략에서 찾고, 소상공인과 영세기업에 맞는 장사 전략을 살펴본다.

서비스 경영에서 디자인과 마케팅을 활용하는 방안을 서비스의 이해, 서비스 디자인, 관계와 사용자 경험, 환대산업서비스, 스포츠 마케팅과 SNS서비스를 중심으로 다룬다.

서비스 디자인의 기초와 고객 스토리, 비즈니스 임팩트를 살펴보고 조직적 도전과 서비스 디자인 도구를 다루며 고객 경험 최적화를 위한 실무 가이드를 제시한다.

사업을 직접 시작하고 운영하는 과정에서 겪은 실패와 경험을 바탕으로 창업자에게 필요한 자질과 여러 차례 창업하며 얻은 노하우를 살핀다. 비즈니스 모델과 사업계획서, 팀 구성부터 고객이 원하는 제품과 마케팅 전략의 실행까지 창업 준비와 운영 과정을 다룬다.

미국, 유럽, 중국 등에서 리테일을 연구하고 현장에 마케팅 전략을 적용해온 두 저자가 마케터와 리테일러의 관점에서 리테일 관리와 혁신을 다룬다. 현장에서 무엇부터 실행할지와 판매를 높이는 방법 및 사례를 살핀다.

가상의 도시에서 화장품을 만들어 판매하는 과정을 사업계획서 형식으로 보여주며, 화장품 사업의 전 과정을 설명한다. 체크리스트와 사례, 참고 사이트 및 관련 기관도 다룬다.

마케팅을 다룬 이론서로, 이론적 마케팅의 준비와 실천적 마케팅의 준비를 살펴본다.

대구여자상업고등학교 책쓰기 동아리 ‘라온제나’의 학생 저자 16명은 빵과 분식을 파는 ‘대박 가게’를 찾아가 인테리어와 메뉴를 살피고 가게 주인과 손님을 인터뷰하며 마케팅 전략을 분석한다. 주변 가게와 비교해 각 가게의 전략을 탐구한다.

제품과 시장, 소비자를 분석해 소비자 편익과 시장의 문제점, 타깃 인사이트를 찾고 이를 바탕으로 컨셉을 세우는 과정을 다룬다. 튼튼한 컨셉이 명쾌한 카피의 바탕이 된다는 관점을 제시한다.

마케팅 이론을 기업 실무와 삶에 적용하는 방법을 다루며, 이론을 현실에 옮기지 못해 고민하는 사람들에게 도움이 되고자 한다.

지역문화의 발신지인 박물관을 지역과 연계해 운영하고, 운영난에 처한 박물관을 활성화하는 경영·마케팅 전략을 다룬다. 박물관이 지역의 문화와 경제, 산업화에 기여할 방안을 제시한다.

대기업의 성공 사례를 나열해 중소 사업체에 허황된 꿈을 심어주는 방식과 어뷰징 같은 일시적·일회용 수단, 부적절한 꼼수를 배제하고 온라인 마케팅의 기본 원리와 기초를 다루는 책이다.

두 차례 사업에 실패한 영후가 세 번째 창업에 도전하는 이야기를 통해 창업자가 실전에서 마케팅을 어떻게 해야 하는지, 시장의 종류에 따라 어떤 마케팅 전략을 선택하고 실행해야 하는지 살핀다.

온라인 마케팅은 온라인 시스템을 통해 수행되는 마케팅으로, 상품이나 서비스를 소비자에게 전달하고 판매를 촉진하는 활동을 포괄한다. 온라인 마케팅의 비중과 중요도가 오프라인 마케팅을 이미 추월했으며 앞으로도 중요성이 커질 것이라고 설명한다.

병원경영 실무를 이해하지 못해 시행착오를 겪는 병원 관계자를 위해 초진·재진 환자를 늘리는 방법과 마케팅 전략, 고객 서비스, 병원 브랜딩 전략을 다룬다.

브랜드 아이덴티티 작업을 해 온 저자가 여러 브랜드 사례를 바탕으로 브랜드 아이덴티티와 브랜드를 활용한 소비자와의 소통을 다룬다. 기업이 무형의 브랜드를 시각화하고 언어화하는 방식도 살펴본다.

서비스 디자인 현장에서 고객 리서치와 프로젝트를 진행해 온 저자가 기획자와 디자이너의 창의적 능력 향상 방안을 설명한다. 애플, 구글, 페이스북, 테슬라가 이노베이션 기업으로 알려진 이유를 묻고, 현대 비즈니스 환경에서 요구되는 이노베이션을 다룬다.

편의점 커피와 조각 롤케이크, 레이캅 침구 청소기, 셀프 우동 서비스 등 히트 상품의 사례를 통해 상품이 성공하는 비밀과 비즈니스 전략을 살펴본다. 저자 다카스기 야스나리는 키엔스에서 신상품을 기획한 뒤 경영 컨설턴트로 독립했다.

기업의 생존을 좌우하는 고객에 주목해, 업의 본질에 충실하고 고객을 놓치지 않는 비즈니스 전략을 살핀다. 뛰어난 제품만으로는 충분하지 않으며 제품을 구입하려는 고객이 중요하다고 설명한다.