온라인 판매만으로 사업을 꾸리는 방식에 의문을 던지며, 소자본 해외 브랜드 독점 수입과 국내 유통·판매, 무자본 B2B 수출, 지식 창업과 책 출간을 상품 사업의 다른 모델로 살핀다. 오픈마켓의 경쟁과 광고비가 수익성을 악화시킬 수 있다는 문제의식 아래, 사업을 망하지 않고 지속하는 일을 강조한다.

상품을 판매하는 마케터와 기업 CEO, 1인 지식창업가가 예측하기 어려운 세계 경제 시장의 변화에 놓인 상황을 다룬다. 2000년대 초 출간된 마케팅 서적으로, 새로운 번역과 디자인으로 다시 선보인다.

대출 규제에 따른 부동산 시장 침체와 공인중개사 공급 과잉으로 자격증만으로 경쟁력을 갖기 어려운 상황에서, 개업·초보 공인중개사에게 경험 부족을 뛰어넘을 부동산 중개 노하우가 필요하다는 문제의식을 다룬다.

자격증 취득 후 개업했지만 매출 하락으로 폐업을 고민했던 경험을 바탕으로, 블로그를 통한 고객 유입과 중개 마케팅의 차이, 유입만으로 매출을 올리기 어려운 현실을 다룬다. 유입과 전환의 기준을 세우며 마이너스 매출에서 억대 매출에 이른 과정을 기록한다.

영업 조직의 영업력과 경쟁력을 높이려면 영업담당자의 전문화만으로는 부족하며, 명확한 전략과 이를 현장과 한 방향으로 이끄는 영업 관리자의 전문성, 지원·관리 시스템과 조직 문화의 변화가 필요하다고 살핀다.

세일즈를 전략과 심리, 철저한 준비가 필요한 활동으로 보고, 고객 심리와 효과적인 멘트가 어떻게 협력해 세일즈를 이루는지 살핀다. 단순한 기술 습득을 넘어 세일즈의 본질과 의미를 탐구한다.

다단계판매의 본질과 실상을 살펴보고, 신중히 접근할 필요성을 짚는다. 다단계로 소득을 올리고자 할 때 어떻게 준비하고 대처할지 구체적으로 안내한다.

확률세일즈의 기본 개념을 다루는 책으로, 저자가 영업 경험을 통해 쌓은 노하우를 바탕으로 확률세일즈를 소개한다.

이커머스에서 살아남으려면 고객이 제품을 접하고 구매한 뒤 만족을 얻는 ‘팔리는 환경’을 이해하고 그에 맞는 전략을 세워야 한다고 말한다. SNS에서 고객이 물건을 사고파는 이유와 잘 파는 방법을 소개한다.

고객이 먼저 찾아오는 영업인들의 공통된 무기를 묻고, 그 해답을 ‘비즈니스 관계 설계’에서 찾는다. 김남희의 10년 현장 경험을 바탕으로 영업과 고객 관계를 다룬다.

보험 영업의 노하우를 다루며, 보험설계사로 일하며 겪은 고객 응대와 계약, 스트레스 관리, 조직 운영의 경험을 풀어낸다. 영업 현장의 사례와 함께 일과 직업에 대한 생각을 살핀다.

소상공인의 회원 관리와 고객 소통을 다루며, 예약 변경·취소와 불만 응대, 회원 상담 및 상황별 메시지 작성법을 살핀다. 고객 유형에 맞춘 상담과 SNS 마케팅, 회원 불만 관리 프로세스를 통해 고객 관계를 개선하는 방안을 제시한다.

부자의 의미를 돈뿐 아니라 생각과 마음, 그릇의 부자라는 여러 관점에서 살펴보며, 부자가 되려는 문제의식을 다룬다.

B2B 영업에서 구매자 파악이 영업 성공을 결정한다는 관점으로, 구매자를 체계적이고 정확하게 파악하는 프로세스와 기법을 설명한다. 구매자 파악을 집중적이고 선제적으로 실시하는 영업 기법을 솔루션 영업이라고 제시한다.

경제와 금융활동에서 미래 예측은 이야기, 곧 내러티브를 만드는 일이라는 관점에서 금융시장의 애널리스트가 투자 내러티브를 구성하고 유통하는 과정을 살핀다. 시장에서 지배적인 내러티브가 활동의 기준점이 되는 현상과 금융시장 경제에 내러티브가 필요한 이유도 다룬다.

영업 이론과 실무를 연계해 영업 현장에서 활용할 수 있는 전략과 실전 기술을 소개한다.

쿠팡에서 판매를 시작하고 운영하는 과정을 다루며, 개인 사업자 등록과 로켓그로스 입점부터 상품 소싱·등록, 물류와 재고 관리, 광고, 수익 정산까지 살핀다. 국내외 소싱과 아이템 위너 활용, 쿠팡의 노출 로직과 광고 전략도 다룬다.

B2B 영업에서 영업기회의 본질과 실현 가능성을 분석하고, 내부 역량을 살펴 전략을 세워 수주로 이어가는 과정을 다룬다. 영업기회별 맞춤 전략과 핵심관계자와의 관계 수립, 영업팀 운영을 위한 행동전략도 살핀다.

잘 만든 소프트웨어가 저절로 팔리는지 질문하며, 가상 은행 시스템 판매 과정을 통해 고객이 원하는 소프트웨어 개발을 주도하는 프리세일즈와 테크니컬 세일즈의 경험과 지혜를 살핀다. 영업과 개발 영역을 넘나드는 프리세일즈의 역할을 다룬다.

종합상사와 국내외 B2B 기업에서 쌓은 경험을 바탕으로, 신흥시장 개발과 글로벌 업체의 영업 총괄 과정에서 얻은 사례를 통해 고객의 마음속에 자리 잡는 방법과 B2B 영업의 핵심을 다룬다.

대구에서 광고 일을 시작한 김종섭은 신생 광고 회사에 광고를 맡기려는 곳이 드문 현실에서 새로 문을 여는 가게와 병원을 찾아 무료 광고를 제안하며 영업을 시작한다. 그의 광고는 기발하고 이색적이며 바이럴 요소를 담아 주목받는다는 평을 얻는다.

은행 PB, 증권 WM, 보험 FC의 자산관리 영업을 다루며, 관계마케팅과 고액 자산가 신규 고객 창출법, 상속·증여를 활용한 실전 마케팅을 살핀다. 저자는 돈이 많은 사람보다 니즈가 있는 고객을 만나고, 고객의 니즈를 발견해 솔루션을 제공하는 영업을 강조한다.

영업의 뼈대를 세우고 시장을 이끄는 자신감을 정립하며, 영업 현장을 지배하는 전략과 전술을 다룬다.

한샘에서 1억 RD로 일하는 이대훈의 영업 노하우와 인테리어 디자이너로서의 실무 경험을 다룬다. 한샘 RD와 일반 인테리어 디자이너가 성공하기 위한 실질적인 지침을 제시한다.