AI를 필두로 한 기술혁명과 지정학적 위기, 저출산에 따른 사회·경제적 활력 저하로 경영 조직의 생존 경쟁이 치열해지는 상황에서 인적자원관리의 중요성과 핵심 원칙을 살핀다. 조직 내 인재를 개발하고 효과적으로 활용하는 방향도 제시한다.

리더십을 명령과 지시가 아닌 관계의 관점에서 살피며, 겸손함이 신뢰와 소통을 바탕으로 관계를 맺고 발전시키는 데 어떤 역할을 하는지 다룬다. 조직을 세우고 변혁하는 상황부터 집단과 문화에 이르기까지 겸손한 리더십의 본질과 적용을 살펴본다.

기술 발전과 복잡성의 증가로 업종 간 경계가 무너지는 빅블러 시대, 일하는 개인이 변화를 좇아 움직이는 대퇴사 시대가 열리고 있다. 조직 비전과 문화를 재정비해 구성원을 포섭하려는 흐름 속에서, 개인의 탁월함을 바탕으로 임플로이를 업의 주체로 만드는 리더십을 제언한다.

코칭 질문의 배경과 심리학적 맥락을 살피고, 심리학의 다양한 접근법을 코칭 질문에 연결한 사례를 다룬다.

사마천의 《사기》에 담긴 사례와 분석을 바탕으로 리더십을 훈련하고, 리더가 갖춰야 할 66가지 계명을 살핀다. 인간과 사물의 본질을 보는 통찰부터 인재를 대하는 태도와 조직의 역할 분담까지 리더십의 여러 과제를 다룬다.

코치와 멘토가 동료와 함께 성찰적 실천을 하는 것은 전문성 개발을 위한 수퍼비전 요구에 응하는 한 방법이다. 동료 코칭수퍼비전은 공모하거나 공유된 개발 수준에서 정체될 수 있다는 도전과제를 살피며, 현직 전문 수퍼바이저의 경험을 바탕으로 전문 수퍼비전에서 개인과 집단의 성찰을 다룬다.

조직에서 리더와 구성원은 관계를 맺으며, 리더의 말과 행동은 구성원의 일상과 업무에 직접 영향을 미친다. 일선 리더를 위한 이 책은 리더의 말과 행동이 구성원의 일상과 성장 과정에 미칠 수 있는 영향을 다룬다.

리더가 인재를 알아보고 관리하며 역량을 발휘하게 하는 방법을 다룬다. 저자는 기질, 학습 능력, 동기를 중심으로 인재를 살피는 ‘3B 전략’을 제시한다.

조직 구성원이 27명을 넘으면 리더가 각자의 성장과 성과를 살피기 어려워지는 상황에서, 구성원의 성과가 조직의 방향과 연결되어 있는지 묻는다. 조직의 성과를 높이기 위해 구성원의 태도를 변화시키는 실질적인 방법을 다룬다.

경영자가 혼자 감당하는 짐과 책임의 중압감을 다루며, 비슷한 어려움을 겪은 다른 경영자들의 경험과 해결책을 소개한다. 또한 지금 컨설팅 경영이 필요한 이유를 설명한다.

직장 내 미세공격은 사소해 보이는 말과 행동부터 배제와 표준을 앞세운 차별까지 다양한 모습으로 나타나며, 직장인의 에너지와 의욕을 떨어뜨리는 문제로 다뤄진다. 미세공격을 알아차리고 무의식적 편견과 차별에 대응하는 방법도 살펴본다.

B2B 세일즈를 제품 판매와 실적 달성에 그치지 않고 고객과의 관계를 돌아보는 일로 제시하며, 세일즈 현장에서 겪는 실적 압박과 관계의 피상성에 대한 고민을 다룬다. 30년간 현장을 경험한 전문가가 코칭에서 돌파구를 찾았다는 내용도 소개한다.

외로움과 단절이 만연하고 디지털화와 원격 근무, 개인화된 생활이 사회적 고립을 심화하는 시대에, 크리스틴 포래스는 직장인 연구를 바탕으로 함께 성장하는 공동체를 만드는 법을 다룬다.

성과면담을 부담스러운 업무로 꼽는 팀장들을 위해, 다양한 기업 현장 경험을 바탕으로 성과면담의 핵심 노하우와 조직에 적용할 실용적 방법을 다룬다. 성과면담이 팀의 성과를 끌어내는 데 어떤 역할을 하는지 살펴본다.

초연결사회에서 약국 서비스가 고객 중심으로 바뀌려면 약사의 전문성과 데이터를 결합해 개인화된 건강 솔루션을 제공해야 한다고 살핀다. 고객과 신뢰를 쌓는 소통과 맞춤형 상담, 정신건강 문제의 예방·모니터링·지원, 빅데이터 활용을 다룬다.

관료 중심의 관리 체계와 단기 실적 중심 시스템이 구성원의 개별성과 도전을 가로막는 공공조직의 문제를 살피고, 춘천과 영도의 문화도시 조직이 조직문화를 바꾸며 일하는 방식을 만들어온 과정을 다룬다. 구성원의 성장과 협력, 지역의 연결을 뒷받침하는 조직문화가 어떻게 형성되는지 인터뷰와 조직 건강진단을 바탕으로 살펴본다.

인재 육성 특성화 전략을 다루는 이론서로, 해당 전략의 기초적이고 전반적인 내용을 살펴본다.

조직의 경직성과 세대 간 소통을 비롯한 리더십의 고민을 코칭으로 어떻게 다룰지 살핀다. 코칭 현장의 경험을 바탕으로 코칭의 의미와 조직 문화, 권한 위임, 경청과 질문 등을 실전 사례와 함께 다룬다.

철학·심리학·경영학·교육학·사회학·신경과학을 바탕으로 한 코칭학의 이론을 살펴보고, 코칭을 실제에 어떻게 적용하는지 구체적으로 다룬다.

미국 연방 정부에서 내부 코칭이 도입되고 발전해 온 과정을 살피며, 정부 기관의 코칭 프로그램을 실행한 개척자들의 이야기를 담는다. 코칭 프로그램 구현에 필요한 기술과 도구도 다룬다.

팀원과의 대화가 어색한 신임 팀장을 위해 직장 내 사례를 바탕으로 리더십의 마음가짐과 평가·목표 설정 면담, 코칭 방법을 다룬다. 실수 지적이나 팀원의 무기력, 퇴사 의사처럼 팀장이 마주하는 상황에서 어떻게 대화하고 대응할지 살펴본다.

대퇴사의 시대, 팀원은 조직보다 리더를 보고 떠난다는 말이 익숙해졌다. 팀원의 퇴사 신호를 마주한 팀장이 팀원을 머물게 하려면 어떤 자격을 갖춰야 하는지 살펴본다.

원온원은 조직과 리더, 구성원의 성장과 성공을 연결하는 방법으로 제시된다. 개정판은 리더가 원온원을 실제로 실행할 수 있도록 가이드를 제공하고 원온원 스킬을 다룬다.

스타트업 창업자가 사람을 관리하고 동기를 부여하며 직원들이 일을 잘하도록 이끄는 HR 운영 방법을 다룬다. 신입사원 시절 겪은 조직문화의 부조리와 방황을 바탕으로 창업자가 알아야 할 HR의 전체 사이클을 살핀다.