중소유통의 경쟁력을 높이기 위한 도매물류시스템 개선방안을 연구한다.

호텔사업의 특성과 호텔 산업 관련 커리어를 살펴보고, 자기 평가와 실행, 직업 대비, 면접, 감사편지를 통해 자신에게 알맞은 직업을 찾는 방법을 소개한다.

서비스 운영의 관리활동이 원활히 이루어지지 못하는 한계를 13개 주제로 살피고, 각 주제에 국내외 사례를 적용해 서비스 운영 이론을 설명한다.

글로벌 공공재인 FTA를 이해하고 활용하는 방안을 살펴보며, FTA 교역 경쟁력을 높이는 전략과 세계 FTA 네트워크의 경쟁 가속화도 다룬다.

관광시설 개발 계획에서 디자인·기술개발·마케팅이 결합되는 과정과 사업타당성을 포괄적으로 다루며, 관광개발의 실천적 지침을 소개한다.

미국과 일본, 유럽, 아시아에서 직접 보고 경험한 사례를 바탕으로 월마트와 아마존 등 글로벌 기업의 마케팅 사례와 멀티채널 전략, 시니어 고객 공략을 살펴본다.

주요 기간산업과 관련한 WTO 보조금 분쟁을 연구한다.

해외전시회 참가 경험이 없거나 적은 기업과 해외전시회에 관심 있는 대학생을 위해 참가와 관련해 알아둘 100가지 사항을 정리한다. 세계 전시 산업의 현황과 기초 정보를 소개하고, 준비단계부터 현장활동과 사후관리까지 살펴본다.

중국의 상업관행과 제도적 환경변화를 다루며, 중국 소비자의 문화적 특성과 브랜드 선택, 현대기업의 조직문화와 리더십을 살펴본다. 제도적 환경과 관련해서는 중재합의와 식품안전법, 서비스산업의 유통환경 변화를 연구한다.

무역계약의 성립·이행·종료 과정을 중심으로 무역상무 실무의 개요와 계약 성립에 관한 실무 내용을 다룬다. 무역계약의 개념을 체계적으로 제시한다.

중국의 세대 구분과 농촌노동자 문제부터 지역개발정책, 물류산업 환경, 해외 투자 동향, 위생검역 규정, 경상계정 불균형, 경제 선행지표의 유효성까지 여러 주제를 살펴보며 최신 중국 경제를 분석한다.

클리블랜드 클리닉이 시도한 의료혁신 방안과 경험을 살펴보고, 이를 바탕으로 병원과 보건의료의 미래를 위한 대안을 제시한다. 변화와 혁신에 대한 신념, 협업을 통한 의료의 질 향상 노력도 다룬다.

말레이시아의 경제와 교역 관계, 무역협정(FTA) 현황을 살피고 통관 및 관세 환경을 정리한 보고서다.

서비스 경영을 연구한 저자들이 수백 곳의 서비스 우수 기업과 수천 명의 경영자를 조사해 발견한 내용을 담았다. 리서치 업체를 통해 찾아낸 기업의 생존 비법과 CEO들의 태도에서 도출한 핵심 내용을 살핀다.

MD로 오래 일한 경험을 바탕으로 대한민국 유통 시장의 변천사와 오픈마켓 운영법, 오픈마켓 MD의 역할을 다룬다. 저자의 셀러 경험과 노하우도 소개한다.

디즈니대학이 고객의 마음을 읽고 꿈을 실현해온 비결과 서비스교육의 기본원칙·철학을 역대 리더들의 이야기로 살펴본다. 배운 내용을 실제 업무에 활용하는 방법도 다룬다.

세대를 이어 운영하며 ‘백년 식당’을 꿈꾸는 한국형 노포의 역사를 기록한다. 청진옥과 연남서서갈비 등을 찾아다니며 주인장들의 기억과 음식문화 관련 문헌을 살펴보고, 각 식당만의 특별함을 담는다.

‘환자 제일주의’를 내세우는 병원에서 환자들이 불쾌감을 느끼는 이유를 묻고, 환자 만족감과 충성도를 유지하는 핵심 요소로 병원 직원을 살핀다. 환자와 병원의 재정 상태에만 신경 쓰는 의료계 리더들이 놓치는 점을 짚는다.

16개국에서 장사해 온 무역상이 무역상의 실제 모습과 실무의 핵심을 소개한다. 아이템 발굴부터 구매, 운송, 수입 통관, 판매까지의 무역 노하우와 여러 나라에서 겪은 이야기를 다룬다.

디앤디파트먼트 설립자 나가오카 겐메이가 가게를 만들어 온 경험을 바탕으로, 생산자를 이해하는 태도와 사람들이 모여드는 장소를 만드는 방법을 다룬다. 올바른 물건과 생산자의 이야기를 전하는 가게의 운영 노하우를 소개한다.

의료기관 인증 기준을 충족하는 데 필요한 550여 가지 항목을 기본 가치, 환자 진료, 지원, 성과 관리의 네 체계로 나누어 살피고, 각 항목에서 주목할 점을 정리한다.

식공간 연출의 개념을 살펴보고, 직접 식공간 연출 모델링을 실습하며 공간을 차별화하는 방법을 다룬다.

객실승무원을 준비하는 학생들이 기내방송 기법을 익히고 연습하도록 실무에 맞춰 구성한 지침서다. 기내방송에 대한 이해를 돕고 항공사 면접 대비를 다룬다.

뉴욕, 런던, 도쿄, 상하이, LA 등 세계 도시의 장사 사례를 통해 가게들이 경쟁과 장기불황 속에서 자리를 잡고 변신·진화하는 방식을 살핀다. 유통 현장에서 30여 년 일한 유통 트렌드 전문가 김영호가 사업을 이어가는 점포들의 비결을 묻는다.