HR의 역할과 전략을 비롯해 조직설계와 조직 운영, 인력 운영, 성과관리, 조직문화 관리를 통한 성과창출 방안을 현장 경험을 바탕으로 살펴본다.

CEO가 되려면 특별한 배경이나 카리스마가 필요하다는 통념을 질문하며, 수많은 자료와 인터뷰를 바탕으로 CEO에게서 찾아낸 네 가지 행동과 경력을 쌓는 과정의 과제와 해법을 살핀다. 과단성, 관계 형성, 신뢰성, 적응을 비롯해 경력 추진과 정상에 오른 뒤 맞닥뜨리는 위험도 다룬다.

국내 잠재성장률 하락과 경기 불황 속에서 기업의 성장과 신규채용은 제자리걸음을 하고, 청년 일자리 감소와 실업자 증가가 이어진다. 이 같은 상황에서 기업이 인력은 남아도는데도 핵심인재를 찾지 못하는 이유를 문제로 제기한다.

인사관리를 시스템·모티브·임파워먼트가 조화를 이루는 관점에서 살펴보고, 조직활성화와 고성과 달성 방안을 현장 적용과 연결해 다룬다. 용어정리와 주요내용, 예상문제와 답안으로 내용을 구성해 인사관리 용어와 핵심 내용을 익히도록 한다.

제4차 산업혁명이라는 변화에 기업이 어떻게 대응할지 살피며, 경영철학과 인공지능을 활용한 인재 관리, 리스크 관리, 스마트 경영, 코피티션, CEO가 없는 전원경영을 다룬다. 여러 기업 사례를 통해 변화에 대응하는 경영의 방향을 짚는다.

4차 산업혁명으로 기업의 경영 환경이 달라지면서 사업전략뿐 아니라 이를 뒷받침하는 사람의 운영에도 변화가 요구된다. HR 전략을 다루는 이 책은 저자의 현장 경험을 바탕으로 조직의 변화와 HR 혁신을 살펴본다.

근로시간 단축과 최저임금 인상에 직면한 중소기업의 인사노무관리 방안을 살핀다. 생산성 향상을 목표로 근로시간·임금 관리부터 채용과 직무관리, 성과관리, 일하는 문화의 혁신까지 다룬다.

근로시간과 임금, 4대 보험을 중심으로 인사급여 업무를 모듈별로 설명하고, 주 52시간 근무제와 통상임금 판례, 최저임금법 개정 내용을 다룬다. 입사부터 퇴사까지의 4대 보험 실무와 연차휴가, 교대제 개편·임금피크제·유연근무제 및 여러 고용 형태에 적용되는 관련 법령도 살펴본다.

식당 창업의 과정과 외식사업의 특성을 살피고, 창업자의 역량과 기업가 정신을 짚는다. 프랜차이즈·마케팅 전략부터 인적자원·위생·구매 관리, 서비스 전략과 손익계산서 작성까지 다루며, 홍두당 브랜드와 대구근대골목단팥빵 사업 시나리오를 사례로 활용한다.

팀워크에는 숨김없이 자신을 드러내고 건전한 갈등에 참여하며 결정에 매진하고 책임과 성과를 중시하는 구체적 행동이 필요하다고 본다. 겸손·갈망·영리함을 이상적인 팀 플레이어의 세 덕목으로 제시하고, 이를 바탕으로 직원을 채용하고 평가하며 육성하는 방법을 살핀다.

넷플릭스의 성장과 혁신을 이룬 근간으로 제시된 자유와 책임의 문화를 패티 맥코드가 어떻게 만들었는지 살펴본다.

외식산업의 정의와 특성, 사업의 분류와 경영형태를 바탕으로 창업과 프랜차이즈, 상권조사, 메뉴 개발, 경영분석, 마케팅전략, 품질·인적 자원·식자재 관리를 설명한다. 외국과 한국 외식산업의 성장과 발전도 다룬다.

경험과 직감에 기대던 인재경영을 과학적 근거로 바꾸려는 시도와 인사부서에 빅데이터, 머신러닝, 인공지능 기술이 들어오며 생기는 변화를 다룬다. 과학적 근거를 활용해 인재를 채용·배치·육성·승진·보상하려는 흐름과 구글의 역할을 살핀다.

4차 산업혁명으로 지적 창의성이 기업의 핵심 자산으로 부상하면서 일하는 방식과 성과관리의 변화가 요구되는 가운데, 과거 상사 중심의 일방향적·일회적 평가를 벗어난 4세대 성과관리 방식의 계획을 다룬다.

야근을 줄이는 책임은 사장의 결단에 달려 있다고 보고, 야근 제로를 위한 경영 변화와 구체적인 대책을 다룬다. 무사시노사와 32개사의 사례를 바탕으로 인건비 절감 방안과 직원을 육성하는 방법도 살펴본다.

회의와 의사결정, 목표 설정을 개인의 바쁨이 아니라 조직의 산출로 연결합니다. 성장하는 회사의 운영 역량을 볼 때 유용합니다.

4차 산업혁명 시대에 이직을 고민하는 직장인을 위해, 헤드헌팅 전문가들이 현장 사례를 바탕으로 산업별 인재 사냥 트렌드와 새로운 직무 포지션, 필요 역량을 살핀다.

기업의 블라인드 채용 이해와 도입을 돕기 위해 채용 단계별로 차별적 요소를 제외하고 직무능력 중심으로 평가하는 방법을 설명한다.

밀레니얼 세대를 조직에서 채용하고 몰입하게 하는 인사관리의 난관과 세대 이론의 활용을 살핀다. 베이비부머·X세대와의 차이, 조직 구조 변화에 대한 적응, 협업과 피드백, 동기 부여를 다루며 세대 안의 개인차에 맞춘 경영 방식도 살펴본다.

변화한 일터에서 조직과 개인의 특성, 각자의 요구에 기반한 경력개발 실천 방향과 연구 주제를 다룬다. 조직 전략과 수명주기, 개인의 경력주기를 논의하고, 경력개발의 내·외부 조직 환경 요인과 조직 및 개인의 성과 요인을 포함한 전략적 경력개발 모델을 제안한다.

기업에서 선을 위해 일하는 CSR 리더의 역할과 역량을 살피고, 전략 수립과 데이터 기반 프로그램 운영, 환경 지속 가능성 및 공급자 책임을 다룬다. 이해관계자와 투자자, 직원 몰입도, 다양성·거버넌스·윤리, 평가와 랭킹시스템에 대처하는 방법도 목차에 담겨 있다.

4차 산업혁명과 경제·사회정치적 변화가 국내 기업의 인사에 미칠 영향을 살펴보고, 향후 5~10년의 HR 메가트렌드를 제시한다. 인구구조와 세대교체, 디지털 전환, 저성장, 고용노동규제 변화에 따라 채용·인재육성·성과관리와 HR부서가 어떻게 달라질지 다룬다.

직업의 의미와 자신에게 맞는 직무를 찾는 기준부터 기업의 채용 의도와 지원자의 대응 방안까지 살핀다. 스펙과 입사지원서 작성, 면접 유형별 평가항목과 대응법을 설명과 예시로 제시한다.

4차 산업혁명 시대에 조직이 변화에 적응하려면 기술을 넘어 조직 자체를 바꾸는 역량이 필요하다고 본다. 조직의 변천을 살펴보고 조직역량, 인재, 문화, 리더십을 중심으로 미래형 조직의 특징과 변화를 위한 구체적인 청사진을 다룬다.