채용관리, 성과관리, 보상관리, 직원 몰입, 이직관리, 조직문화, 다양성관리의 핵심 쟁점을 다루고 기업이 당면한 문제 상황을 피플 애널리틱스 이슈 리포트로 살펴본다. 리포트를 따라 실습하는 구성도 제시한다.

실리콘밸리 스타트업을 현장에서 코칭해 온 맷 모차리의 경험을 바탕으로, 창업 초기부터 조직 운영과 채용, 세일즈·마케팅까지 CEO가 다루는 경영 과제를 살핀다. 개인 습관과 조직문화, 협업, 자금 조달 등 스타트업 운영에 필요한 주제를 다루며 국내 전문가들의 기고도 담았다.

저성과자의 문제가 개인에게만 국한되지 않는다는 관점에서, 고성과자와 저성과자의 구성 비율이 다른 두 팀을 비교해 리더가 팀의 성과를 고민하는 상황을 다룬다. 구성원들과 조직의 성과를 만들어가는 리더의 일상과 팀 내 저성과자 문제를 살핀다.

AI를 필두로 한 기술혁명과 지정학적 위기, 저출산에 따른 사회·경제적 활력 저하로 경영 조직의 생존 경쟁이 치열해지는 상황에서 인적자원관리의 중요성과 핵심 원칙을 살핀다. 조직 내 인재를 개발하고 효과적으로 활용하는 방향도 제시한다.

조직 구성원이 27명을 넘으면 리더가 각자의 성장과 성과를 살피기 어려워지는 상황에서, 구성원의 성과가 조직의 방향과 연결되어 있는지 묻는다. 조직의 성과를 높이기 위해 구성원의 태도를 변화시키는 실질적인 방법을 다룬다.

조직의 성과를 높이기 위해 구성원의 태도를 변화시키는 방법과 조직의 핵심 태도를 설계하고 실행하는 전략을 다룬다. 행동을 통제하기보다 조직 문화와 규범을 설계하는 것을 리더십의 핵심으로 제시한다.

임금 설계와 급여 실무에 필요한 임금·평균임금·통상임금·최저임금의 기본 개념과 노동법상 준수사항을 다룬다. 임금명세서 교부 의무와 통상임금에 관한 대법원 전원합의체 판결도 설명한다.

성과면담을 부담스러운 업무로 꼽는 팀장들을 위해, 다양한 기업 현장 경험을 바탕으로 성과면담의 핵심 노하우와 조직에 적용할 실용적 방법을 다룬다. 성과면담이 팀의 성과를 끌어내는 데 어떤 역할을 하는지 살펴본다.

저성장 시대의 성과관리가 목표 달성과 평가에 치중해 구성원의 동기부여를 저해하는 문제를 짚고, 평가 중심 관리를 넘어 개인과 조직의 성장을 이끄는 성과관리 패러다임을 제시한다. 성과관리를 조직이 목표를 달성하고 구성원의 성장을 돕는 과정으로 다룬다.

OKR은 목표와 성과를 체계적으로 관리하는 목표 설정 방법론으로, 구글과 링크드인 등 여러 기업이 활용해 왔다. 이 책은 기업 경영에서 명확하고 달성 가능한 목표를 세우는 방법으로 OKR을 소개한다.

팀원으로 일할 때와 달리 팀장은 팀으로 성과를 내야 하며, 부하 직원과 함께 일하면서 생기는 난관에 맞닥뜨린다. 이 책은 팀원들이 미덥지 않은 이유와 일의 지연, 부진한 성과, 팀 분위기와 불협화음에 관한 팀장의 물음을 다룬다.

기업의 임금 인상과 임금 체계 운영에서 적정 인건비 예산 안의 임금 결정, 회사 목표에 부합하는 직무·성과 중심 예산 배분, 직원의 수용성과 동기부여를 주요 과제로 살펴본다.

대기업·공공기관·스타트업의 실무 팀장 32명과 진행한 리더십 과외수업을 바탕으로, 팀을 이끌며 맞닥뜨리는 32가지 고민과 이슈를 다룬다. 성과가 나지 않거나 업무에 집중하지 못하는 팀원, 팀원 간 갈등처럼 팀장이 마주하는 문제를 살핀다.

공인노무사 2차 시험 과목인 인사노무관리론을 대비하는 수험서로, 문제별 주제를 목차와 해당 파트에 한 줄로 제시해 학습과 기억을 돕는다. 해설 끝의 MEMO란에는 강의 필기나 최종 정리 때 추가할 내용을 적을 수 있으며, 최근 대학 교수들의 저서와 글을 바탕으로 한 신작 문제·해설과 최근 8개년 기출을 다룬다.

Heneman이 제안한 인적자원관리 모델을 바탕으로 사람과 직무를 투입요소로, 인적자원관리의 직능활동을 이들의 상호작용 과정으로 설정하고 개인 및 조직성과를 산출로 다룬다.

병원 조직에 특화된 ‘조이 인 워크’는 구성원이 중요하게 여기는 가치를 발견하고, 이를 바탕으로 일과 일터에서 의미를 찾도록 돕는 활동이다. 조직 문화 개선에 그치지 않고 개인의 가치와 경험에서 출발하며, 아홉 가지 핵심 요소를 기준으로 조직 구성원을 살핀다.

팀원과의 대화가 어색한 신임 팀장을 위해 직장 내 사례를 바탕으로 리더십의 마음가짐과 평가·목표 설정 면담, 코칭 방법을 다룬다. 실수 지적이나 팀원의 무기력, 퇴사 의사처럼 팀장이 마주하는 상황에서 어떻게 대화하고 대응할지 살펴본다.

B2B 세일즈를 관계 중심 영업이 아니라 고객사의 문제를 해결하는 전문가영업으로 다루며, 영업대표가 이를 배우고 실천해야 한다고 말한다. 고객 이해와 세일즈 프로세스, 사전영업과 가치 제안의 핵심을 살피고, 전문가영업 조직의 관리와 리더십도 다룬다.

스타트업 창업자가 사람을 관리하고 동기를 부여하며 직원들이 일을 잘하도록 이끄는 HR 운영 방법을 다룬다. 신입사원 시절 겪은 조직문화의 부조리와 방황을 바탕으로 창업자가 알아야 할 HR의 전체 사이클을 살핀다.

조직의 생산성 저하 원인으로 팀원의 성장과 발전을 돕지 못하는 리더의 행동을 살펴본다. 조직의 리더뿐 아니라 팀장급 등 작은 규모의 관리자도 다룬다.

채용부터 임금·근로시간 관리, 해고와 퇴직금까지 노무관리 실무를 다루며, 확정기여형과 확정급여형 퇴직연금제도를 비교하고 회계처리 방법을 살핀다.

근로계약서 작성부터 근로시간과 연차휴가, 시간외근로수당·주휴수당의 계산 사례와 급여 계산 방법을 다룬다. 근로기준법상 근로자와 세법상 근로자의 차이, 임원에 대한 근로기준법 적용 차이도 살핀다.

리더와 팀원이 정기적으로 만나 소통하는 1on1을 통해 업무 몰입과 팀원의 성장을 돕는 방법을 다룬다. 아젠다 준비와 경청, 피드백, 성과 논의부터 곤란한 상황별 대화까지 살펴본다.

조직이 더 이상 성과를 창출하기 어려워 구조조정을 검토할 때, 구조조정의 큰 틀과 프로세스, 실행 과정에서 제기되는 질문과 구체적인 팁을 살펴본다. 성과 관리 전반을 큰 틀에서 접근해야 하는 상황도 다룬다.