세일즈에 만능 공식은 없다는 전제에서 출발해, CliftonStrengths®의 34가지 강점을 세일즈 과정에 연결하는 방법을 살핀다. 잠재 고객 발굴부터 제안과 협상, 고객 유지까지 강점별 전략을 다루고, 팀 강점표를 활용한 팀 운영과 리더십 코칭도 소개한다.

공인중개사의 계약 성사에 필요한 힘을 단순한 정보나 발품이 아니라 생각의 전환과 해석 방식에서 찾는다. 성실함과 노력만으로는 중개 성과를 내기에 부족하다는 관점에서 계약을 성사시키는 차이를 살핀다.

공인중개사 자격증만으로 성공을 보장할 수 없는 현실을 바탕으로, 개업 과정과 실무의 기본 유의사항, 영업 스킬을 다룬다. ‘실수는 비용’이라는 관점에서 개업부터 첫 계약까지 필요한 실무를 안내한다.

사회에서 일하며 돈을 버는 데 핵심적인 행위로 ‘파는 것’을 짚고, 양유준이 자신의 노력으로 연봉 20억을 달성한 경험을 소개한다.

세일즈 업계에서 17년간 사람을 만나 온 주훈이 빠른 성공보다 꾸준히 버티며 단단하게 성장하는 과정을 이야기한다. 입사 초기 가까운 사람의 거절을 견디고 고객의 신뢰를 얻기까지의 경험을 담았다.

AI가 그림과 음악을 만들고 영상까지 제작하는 시대에 세일즈, 즉 영업을 AI 시대에 준비해야 할 분야로 제시한다. AI에 밀릴 것인지 AI와 함께 일할 것인지 선택해야 하는 상황을 짚는다.

마케팅은 기업의 능력과 소비자의 욕구를 결합해 기업 목표를 달성하는 활동으로, 시장과 소비자의 변화를 이해하는 마케팅 지향성과 이를 실행하는 마케팅 믹스를 다룬다. 마케팅 관리와 전략 수립부터 소비자행동, 시장세분화, 마케팅 조사와 계획까지 주요 개념과 과정을 살핀다.

처음 영업을 시작한 사람은 익숙한 사무실과 선배의 도움 없이 거절과 성과 압박을 마주할 수 있다. 단칸방 하나와 자동차도 없이 영업을 시작한 저자의 경험을 바탕으로, 책은 이런 상황에 놓인 이들에게 위로와 현실적인 조언을 건넨다.

B2B 영업 현장에서 얻은 실제 경험과 고객 대응 방법을 나누고, 영업의 첫걸음이 이후의 길에 어떤 영향을 줄 수 있는지 살핀다.

영어학원 현장에서 마주치는 상담 상황 30가지를 바탕으로 원장과 학부모의 대화와 핵심 인사이트, 10초 응대카드, 응대 연습 워크시트를 다룬다. 상담을 감에 맡기기보다 구조를 중시하며, 외우는 멘트보다 실제 상황에 활용할 응대 방식을 제시한다.

입시 스트레스를 복조리 판매로 풀며 세일즈에서 해방감을 느낀 작가는 인생의 시련과 중요한 결정의 순간마다 세일즈로 위기를 돌파해 온 경험을 다룬다.

보험영업은 사람을 만나야 하는 일이지만 고객을 만나는 데 어려움이 따른다. 이 책은 보험영업의 핵심을 고객을 만들고 늘리는 일로 제시하며, 이를 위해 익혀야 할 내용을 다룬다.

질문으로 계약을 이끄는 세일즈 화법을 다루며, 고객의 심리적 저항을 풀어주는 말의 구조와 질문 전략을 설명한다. 피트니스 시장에서 실제 검증된 상담 화법을 바탕으로 고객의 신뢰를 얻고 매출로 연결하는 말의 흐름을 정리한다.

장사를 기술로 보고 성공의 출발점을 처세에서 찾으며, 물건을 파는 법을 넘어 사람의 마음을 얻고 관계를 이끌어 고객과 지속적인 관계를 만드는 방법을 다룬다. 저자가 25년 현장에서 쌓은 판매 전략과 심리전, 처세술을 소개한다.

챗GPT를 비롯한 AI가 삶의 방식을 바꾸는 시대에 어떤 분야를 준비해야 할지 묻고, 이마이 마사야는 그 답으로 세일즈, 즉 영업을 제시한다.

은행 RM으로 38년간 현장을 누빈 제갈길의 경험을 바탕으로, 고객과 관계를 맺고 관리하는 일과 신규 거래처를 확보하는 전략을 살핀다. RM을 금융 상품 판매자가 아닌 고객의 동반자이자 해결사로 바라보며, 전문성·성장·소통과 현장 업무 노하우를 다룬다.

인지과학을 바탕으로 효과적인 설명을 상대의 감정을 자극해 듣고 싶게 만드는 설명으로 정의하고, 소통의 어려움을 관심도의 차이에서 생기는 ‘분단’과 사고방식·지식 격차가 가져오는 ‘단절’로 진단한다. 설명을 어렵게 하는 머릿속의 벽을 살피고, 상대의 관심과 이해를 이끌어내기 위한 11가지 설명 프레임을 제안한다.

상업용 부동산 중개 현장에서 활용할 수 있는 중개 실무와 컨설팅 기술을 다룬다. 마케팅 소개나 과거의 습관적인 방식에서 벗어난 실무를 제시한다.

공인중개사 자격증은 취득했지만 실전 경험이 부족했던 지은이가 상가 중개에 뛰어들어 성공하기까지의 과정을 담았다. 상가 중개의 기본 개념과 권리금 협상, 상권 분석, 계약서 작성 등 실무 기술을 다룬다.

AI 검색과 비교 플랫폼, 리뷰 사이트에서 제품과 서비스를 미리 탐색하고 분석한 고객이 영업 현장에 등장한다. 이런 고객에게 단순한 설명과 설득만으로는 마음을 움직이기 어렵다는 영업 환경을 다룬다.

부동산 분양 시장을 단순한 상품 판매가 아닌 전략의 장으로 보고, 분양 상담사가 AI 시대의 변화 속에서 커리어를 이어 가는 데 필요한 실전 내용을 다룬다.

벤츠 영업 현장에서 28년간 일한 손진열 지점장이 고객을 만나고 거절을 겪으며 쌓아 온 세일즈 경험을 다룬다. 실적의 언어와 고객의 감정 사이에서 영업인이 마주하는 상황을 살펴본다.

인스타그램과 라이브커머스를 활용해 개인 창업자와 소상공인이 온라인 매장을 운영하는 방법을 다룬다. 프로필과 콘텐츠 제작, 플랫폼 선택, 라이브 방송 진행부터 주문·고객 관리까지 실전 전략을 살핀다.

히트 광고에서 효과가 검증된 카피 단어와 예문을 모아 소개하고, 개정증보판에는 관련 단어와 예문을 추가했다.